Kontakt – Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wann fährt die Mainschleifenbahn?

Wir fahren zuverlässig vom 01. Mai bis zum 18. Oktober 2026 nach unserem Saisonfahrplan.

Vom 14. bis 16. August 2026 fahren wir zusätzlich nach unserem Sonderfahrplan Volkacher Weinfest.

Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?

Ja, die Mitnahme ihres Fahrrades ist kostenfrei im Gepäckabteil unseres Steuerwagens möglich. Dort haben wir Platz für 20 Fahrräder. Eine Reservierung bieten wir nicht an. Sie müssen Ihr Fahrrad selbstständig Ein- und Ausladen können. Der Einstieg ist drei Stufen hoch.

Bei Onlinebuchung einer Fahrkarte können Sie Fahrradstellplätze reservieren.

Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Ja, die Mitnahme Ihres Hundes ist kostenfrei auf dem Boden möglich. Von der Mitnahme ausgeschlossen sind nicht-stubenreine sowie bissige Hunde. Im Zweifel entscheidet das Zugpersonal.

Fahrkarten / Online-Buchung

Wo kann ich die Fahrkarten kaufen?

Fahrkarten sind an unseren Betriebstagen im Zug sowie an unserem Infopunkt am Haltepunkt Volkach-Astheim erhältlich.

Es gelten unsere aktuellen Tarife.

Gerne können Sie Ihre Fahrkarte auch vorab Online buchen.

Gilt das Deutschlandticket oder DB / NVM / VGN-Fahrkarten?

Leider nicht. Bei uns gelten nur Fahrkarten unserer Tarife.

Gibt es ein besondere Angebote z.B. für Familien oder Schwerbehinderte?

Ja, mit der Familienkarte fahren Sie besonders günstig. Eine Familienkarte gilt für maximal zwei Erwachsene und maximal drei Kinder bis 14 Jahre.
Bei der Onlinebuchung wird die Familienkarte automatisch berechnet.

Für Schwerbehinderte ab GdB 50 bieten wir den ermäßigten Fahrpreis wie für Kinder an. Bitte legen Sie bei der Fahrkartenkontrolle den Schwerbehindertenausweis vor. Eine Ermäßigung für die Begleitperson wird nicht gewährt.

Gibt es einen Gruppenrabatt? Sitzen wir zusammen?

Für Gruppen ab 20 zahlenden Personen gewähren bei Onlinebuchung einen Rabatt von 10%. Dieser wird bei der Buchung automatisch abgezogen.

Wir halten Ihnen automatisch zusammenliegende Plätze frei.

Ich habe online gebucht, aber keine Rechnung/Reservierungsbestätigung/Fahrkarte erhalten

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@mainschleifenbahn.de

Wir sehen nach, ob die Buchung erfolgreich war und geben Ihnen eine Rückmeldung.

Bei erfolgter Buchung senden wir Ihnen die Rechnung / Reservierungsbestätigung per E-Mail zu.

Wir sind ein Reiseveranstalter/Busunternehmen. Gibt es spezielle Konditionen?

Wir freuen uns, dass Sie eine Fahrt mit der Mainschleifenbahn in Ihr Programm aufnehmen möchten!

Gerne bieten wir Ihnen exklusiv als Reiseveranstalter / Busunternehmen eine Vorabreservierung an und blocken für Sie benötigte Sitzplätze.

Die Zahlung kann, sobald bei Ihnen die endgültige Personenzahl bekannt ist, per Vorkasse-Rechnung oder auch vor Ort durch den Reiseleiter / Busfahrer gegen Quittung erfolgen.

Ab 20 zahlenden Personen gewähren wir den Gruppenrabatt von 10%.

Bitte fragen Sie eine Vorabreservierung per E-Mail an.

Ich habe bei der Onlinebuchung einen Fehler gemacht. Kann ich die Buchung noch ändern?

Nicht bezahlte Buchungen werden nach 7 Tagen automatisch storniert.

Haben Sie eine Fehleingabe wie z.B. eine falsche Personenanzahl oder den falschen Tag/Zug ausgewählt?

Solange wir Ihnen die Fahrkarten noch nicht per E-Mail zugesandt haben, können wir Ihre Buchung stornieren. Evtl. bezahlte Beträge erstatten wir Ihnen.

Haben Sie die Fahrkarte bereits per E-Mail erhalten? In diesem Fall ist keine Stornierung mehr möglich.
Bei zu wenigen Personen können Sie, sofern noch Plätze vorhanden sind, eine weitere Buchung tätigen.

Haben Sie einen falschen Zug ausgewählt? Die Fahrkarte kann am selben Tag bei freien Plätzen auch für andere Züge genutzt werden. Die Nutzung an einem anderen Tag ist nicht möglich

Haben Sie für die falsche Personenanzahl oder falsche Preiskategorien (Erwachsener/Kind) gebucht? Ein Erwachsenenfahrschein kann auch für ein Kind genutzt werden. Ein Kinderfahrschein kann nicht zu einem Erwachsenen aufgezahlt werden. Bitte buchen Sie erneut für die Erwachsenen.

Mobilitätseingeschränkte Reisende

Kann ich meinen Rollator oder Kinderwagen mitnehmen?

Ja, eine Mitnahme ist immer im zusammengeklappten Zustand möglich.
Bei freien Platzkapazitäten können diese auch ausgeklappt im Gepäckabteil mitgenommen werden.

Kann ich auch als Rollstuhlfahrer mitfahren?

Ja, sofern es sich um keinen Elektrorollstuhl handelt.

Sie werden mit Muskelkraft in den Zug gehoben.

Bitte reservieren Sie diesen vorab per E-Mail an info@mainschleifenbahn.de.

Bitte geben Sie an, wieviele Personen mitreisen, sodass wir die benachbarten Plätze neben dem offenen Gepäckabteil im Steuerwagen freihalten können.

Service im Zug

Gibt es Verpflegung im Zug?

Ja, wir bieten während der Fahrt Getränke an. Diese können Sie beim Zugpersonal im Steuerwagen erwerben. Sprechen Sie uns gerne an.

Gerne können Sie auch mitgebrachte Speisen und Getränke verzehren. Bitte hinterlassen Sie die Plätze, wie Sie diese auch vorfinden möchten.

Gibt es eine Toilette im Zug?

Nein, in unserem Zug gibt es keine Toilette.

Eine kostenlose Toilette für unsere Gäste befindet sich am Haltepunkt Volkach-Astheim direkt am Bahnhof im Brückenhaus.